Política de Privacidade
Última atualização: 25/08/2026
1. Quem somos
A Lyven é uma plataforma de descoberta e venda de bilhetes para eventos na Madeira. O responsável pelo tratamento dos dados é a Lyven, com sede na Região Autónoma da Madeira (Portugal). Para qualquer questão relacionada com privacidade, contacta-nos em info@lyven.pt.
2. Que dados recolhemos
- Dados de conta: nome, email, palavra-passe (cifrada), tipo de utilizador.
- Dados de promotor: nome comercial, NIF, contactos, dados de pagamento.
- Compras: histórico de bilhetes, valores, datas, evento associado.
- Dados técnicos: endereço IP, browser, sistema operativo, cookies essenciais.
3. Finalidades do tratamento
- Gerir a tua conta e autenticação.
- Processar compras de bilhetes e enviar comprovativos.
- Permitir a entrada nos eventos através de QR Code.
- Comunicar alterações relativas a eventos comprados.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Base legal
Tratamos os teus dados com base na execução do contrato (compra/utilização da plataforma), no cumprimento de obrigações legais, no teu consentimento (quando aplicável) e em interesses legítimos relacionados com segurança e prevenção de fraude.
5. Partilha de dados
Partilhamos dados apenas com: (i) o promotor do evento que adquiriste, estritamente para validação e gestão; (ii) prestadores de serviços técnicos (alojamento, envio de email, pagamentos) sob contratos de confidencialidade; (iii) autoridades quando legalmente exigido.
6. Conservação
Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades descritas e em cumprimento dos prazos legais aplicáveis (designadamente fiscais).
7. Os teus direitos
Tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento, bem como de retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos contacta info@lyven.pt. Tens também o direito de apresentar reclamação à CNPD.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão, preferências). Não usamos cookies publicitários de terceiros.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados, incluindo cifragem em trânsito (HTTPS), controlo de acessos e auditoria.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. Avisaremos no site sempre que existirem alterações substanciais.